fg64 নিয়ম ও শর্তাবলী
fg64-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং fg64-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fg64 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। fg64 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg64 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fg64", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fg64.org ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন।
fg64 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের বিনোদনের সুবিধার্থে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন খেলাধুলার বেটিং সেবা উপলব্ধ।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। fg64 যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ দিয়ে বা না দিয়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
১.১ সেবার সুযোগ
fg64-এর সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, বোনাস প্রোগ্রাম এবং গ্রাহক সহায়তা। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
১.২ শর্তাবলীর স্বীকৃতি
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, অথবা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
২ বয়স সীমা ও যোগ্যতা
fg64 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
fg64-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করছেন।
fg64 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার fg64-এর রয়েছে।
২.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে fg64-এর সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ হতে পারে। আপনি নিজেই দায়িত্বশীলভাবে নিশ্চিত করবেন যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করা বৈধ। যদি আপনি কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে fg64 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি fg64 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
fg64-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো দিতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর গ্রহণযোগ্য)
- জন্ম তারিখ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
- স্থায়ী ঠিকানা
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন (এই ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি টাইপ করুন)।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে fg64 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় দলিলের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল।
৪ আমানত ও উত্তোলন
fg64 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
৪.১ আমানত পদ্ধতি
fg64-এ আমানত করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক। সকল আমানত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
৪.২ উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিট সময় লাগে। তবে প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র আমানতের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়
- অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার fg64-এর রয়েছে
৪.৩ মুদ্রা নীতি
fg64-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর ফি প্রদেয় হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
fg64 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
৫.১ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার আলাদা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং শর্তের অর্থ হলো বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ বোনাস অপব্যবহার নীতি
বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস নেওয়া, বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে। এক্ষেত্রে বোনাস এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
৫.৩ BPL মৌসুমী বোনাস
ডিসেম্বর-জানুয়ারি BPL মৌসুমে fg64 বিশেষ ক্রিকেট বোনাস অফার করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ এবং মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
fg64 ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:
- সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা
- নিজের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী বাজি ধরা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া থেকে বিরত থাকা
- শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা — ঋণ করা অর্থ দিয়ে গেম খেলা নিরুৎসাহিত
- fg64-এর গ্রাহক সেবার সাথে সৎ ও সহযোগিতামূলক আচরণ করা
৬.১ তথ্য আপডেটের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল) অবিলম্বে fg64-কে জানানোর দায়িত্ব আপনার। পুরনো তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার জন্য fg64 দায়ী নয়।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো fg64-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম যেমন চার্জব্যাক বা মিথ্যা দাবি
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের কোড বা সিস্টেমে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
- নাবালকদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
fg64 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
- ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য দৈনিক, স াপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
- সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন
- নিজের সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরবেন না
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯ মেধাস্বত্ব
fg64 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — fg64 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। fg64-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর নিজস্ব মেধাস্বত্ব রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
fg64 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য fg64 দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের মাঝপথে ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি
- অপরিহার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা মহামারী
fg64-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ চুক্তি সমাপ্তি
fg64 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রম
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা
- বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ (ক্লিকযোগ্য নয়) ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
১২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থার আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান সম্ভব না হলে বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি সকল ধারা কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল (ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected]
কেন fg64 বিশ্বস্ত?
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
SSL নিরাপত্তা
সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
দ্রুত গ্রাহক সেবা
বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। যেকোনো জিজ্ঞাসায় সাথে আছি আমরা।
দ্রুত পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করুন। কোনো লুকানো চার্জ নেই।
ন্যায্য খেলা (Fair Play)
Pragmatic Play ও Evolution Gaming-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে আমরা সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও টাইম-আউট সুবিধা প্রদান করে আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করি।
মোবাইল-বান্ধব
যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে সহজেই fg64 ব্যবহার করুন। আলাদা অ্যাপ ছাড়াই ব্রাউজার থেকে সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
fg64-এ যোগ দিন এবং BPL উপভোগ করুন
বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগের উত্তেজনাপূর্ণ ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে সেরা স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছুই একটি প্ল্যাটফর্মে। আজই শুরু করুন।